Support

Which App do you use?

Hearts App
iOS
Android
Windows
Mac

Fragen zu Kauf und Bezahlung von Apps kann nur der Store beantworten.
Hier findest du den richtigen Ansprechpartner:  Apple App Store Support Google Play Store Support Apple Mac App Store Support Windows Store Support

Tipp: Apps können jederzeit kostenfrei neu installiert werden.

Wir vertreiben die App über den Windows Store, es wird kein Lizenzschlüssel benötigt.

Das Spiel wird nach abgeschlossenem Kauf automatisch als Windows App installiert. Es lässt sich dann am besten über das Windows Startmenü finden. Blättere in der alphabetischen Liste der Programme bis zum Buchstaben "S". Dort siehst Du Skat.
Alternativ kannst Du das Startmenü öffnen und einfach "Skat" eintippen.

Du kannst Einkäufe jederzeit kostenfrei neu aus dem App Store Play Store Microsoft Store Mac App Store laden, sofern Du Dich in dem Store mit dem gleichen Apple-ID Konto Google-ID Konto Microsoft Konto Apple-ID Konto anmeldest, mit dem Du die App gekauft hast.

  • Tippe auf dem Hauptbildschirm auf das Zahnrad Symbol oben rechts. Das öffnet die Einstellungen.
  • Wähle "Darstellung". Scrolle dort nach unten, bis die Option "Kommentare der Mitspieler" erscheint.
  • Ist die Option "Kommentare der Mitspieler" aktiviert, werden die Spielzüge von den Computerspielern kommentiert. Ist sie deaktivert, erscheinen keine Kommentare.
  • Tippe auf dem Hauptbildschirm auf das Zahnrad Symbol oben rechts. Das öffnet die Einstellungen.
  • Wähle "Darstellung". Scrolle dort nach unten, bis die Option "Tonausgabe" erscheint.
  • Aktiviere die Option "Tonausgabe".

Die Option "Tonausgabe" ist aktiviert, aber Du hörst trotzdem nichts?

  • Kontrolliere an Deinem iPhone die Stellung des kleinen Kippschalters oben links im Seitenrahmen des Gerätes.

Hinweis: Du kannst das Rascheln der Karten beim Mischen, Geben und Ausspielen hören. Die Kommentare der Computerspieler sind nicht vertont.

  • Tippe auf dem Hauptbildschirm auf das Zahnrad Symbol oben rechts. Das öffnet die Einstellungen.
  • Wähle "Darstellung". Es erscheinen die Bilder der Computerspieler.
  • Tippe auf die links/rechts Pfeile unter den angezeigten Spielern bis ein Bilderrahmen erscheint.
  • Tippe 'Anpassen', um ein eigenes Foto zu verwenden.
Tipp: Dein eigenes Bild im Online-Spiel kannst Du vom Startbildschirm aus unter "Profil" einrichten.

Die Tonausgabe bei der Werbung wird nicht durch unsere App gesteuert, sondern orientiert sich an den gerätespezifischen Toneinstellungen. Wenn Du ganz sicher sein willst, dass Dein Gerät leise bleibt, stelle im System alle Töne (sowohl die Medientöne wie auch die Hinweistöne) auf lautlos.

Wir schicken unsere Computerspieler regelmäßig zur Schule. Deswegen werden sie immer besser – sie lernen dazu. Weil wir großen Wert darauf legen, dass unser Spiel Spaß macht, haben wir Einstellmöglichkeiten eingebaut, mit denen Du unsere Computerspieler wahlweise etwas einbremsen oder anspornen kannst. Falls die Computergegner zu viele Spiele erhalten:

  • Tippe auf dem Hauptbildschirm auf das Zahnrad Symbol oben rechts. Das öffnet die Einstellungen.
  • Wähle "Logik".
  • Stelle die Risikofreude auf "Defensiv".
    Die Computer passen früher und Du kommst häufiger an ein Spiel.
  • Stelle Spielstärke auf "Gut".
    Die Spielstärke 'Gut' ist optimal für Hobby-Spieler. Die Computergegner halten sich zurück und geben Dir Chancen, ein Spiel zu gewinnen.

Außerdem gibt es den Strategie-Trainer von Skatmeister Daniel Schäfer. Darin findest Du vielfältige Anregungen, wie Du Dein Spiel noch weiter verbessern kannst.

Bevor Du einen Tisch zum Online-Spiel mit Freunden anlegen kannst, musst Du Dich mit Freunden vernetzen.

  • Tippe auf dem Hauptbildschirm auf "Profil" und dort auf "Freunde".
  • Erscheint Dein Freund noch nicht in der Liste, tippe auf "Freund einladen...". Dir werden verschiedene Möglichkeiten angeboten, die Einladung an Deinen Freund zu übermitteln, z.B. per SMS, Whatsapp oder Email.
    Wichtig: Die Einladung verliert nach 5 Tagen ihre Gültigkeit. Nach Ablauf dieser Frist braucht Dein Freund eine neue Einladung von Dir, falls er die Einladung bis dahin noch nicht angenommen hat.
  • Wiederhole dies für alle Freunde, mit denen Du online spielen möchtest.

Der Empfänger der Einladung führt folgende Schritte aus:

  • Tippe in der Einladung, die Du per Email oder auf anderem Weg erhalten hast, auf den darin enthaltenen Link. Unsere App öffnet sich dann automatisch.
    Falls unsere App noch nicht auf Deinem Gerät installiert ist, wird Dir ein Download angeboten. Installiere die App und tippe dann erneut den Link in der Einladung.
  • Sofern die Liste der Freunde nicht automatisch erscheint, tippe auf dem Hauptbildschirm auf "Profil" und dort auf "Freunde".
  • In der Liste erscheint die Einladung. Tippe auf den grünen Haken, um die Einladung anzunehmen.

Jetzt kannst Du einen Tisch zum Online-Spiel mit Freunden anlegen:

  • Tippe auf dem Hauptbildschirm auf "Online mit Freunden".
  • Tippe auf "Tisch erstellen".
  • Tippe auf "Teilnehmer ändern". Die Auswahl für Teilnehmer an Deinem Tisch erscheint.
  • Wähle Deine Freunde aus der Liste aus.

Tipp: Beim Einrichten eines neuen Tisches hast Du auch die Gelegenheit, die Regeln, die an Deinem Spieltisch gelten sollen, anzupassen. Diese Spielregeln können nachträglich nicht mehr geändert werden. Solltest Du später mit anderen Regeln spielen wollen, musst Du einen neuen Tisch einrichten.

Sag uns Deine Meinung!